Вы хотите заказать товар из каталога, но не знаете с чего начать?

Здесь мы постараемся помочь вам.

Примерная схема, применяемая практически во всех центрах заказов:

• Сначала вам необходимо заказать себе каталог или же взять его в вашем центре заказов. Каталоги бывают общего вида, содержащие в себе все предлагаемые товары этого сезона, или же каталоги, относящие к опреденной группе клиентов. Например, каталог мужской или детской одежды, одежды для полных или пожилых людей и т.д.

  

• Далее вам необходимо позвонить или придти в ваш центр заказов и сообщить менеджерам Каталог, артикул заказываемых товаров, размер и стоимость. В некоторых центрах потребуется тип товара, номер страницы в каталоге и позиция товара на этой странице. Эти данные требуются для таможенного оформления ваших товаров.

  

• Менеджеры, приняв ваш заказ, отправят его поставщику в Европу. Чаще всего менеджеры сразу же могут сообщить, есть ли товар на складе у поставщика и каково примерное время его поставки в Россию. Сделав заказ, не забудьте взять документ (чаще всего - поручение) подтверждающий ваш заказ. Обычно, при приеме заказа вам потребуется оплатить так называемый сервисный сбор - некий процент от суммы заказа.

  

• Как только товар поступит в ваш центр заказов, менеджер должен связаться с вами и сообщить окончательную сумму заказа. Очень редко, но бывает, что некоторые вещи дешевеют (или дорожают). Особенно, если заказа приходится ждать более месяца. При приеме товара проверьте размер, цвет и визуальное качество товара. Если что-то вызывает сомнения, сразу сообщите об этом менеджерам.

  

• Придя домой, померьте полученные вещи. Если вы ошиблись с размером, то, чаще всего, это считается вашей виной и при возврате товара (в течении 2-х недель) вам не вернут уплаченный сервисный сбор за товар. Помните, что даже в этом случае вы можете получить обратно стоимость по каталогу и вернуть товар. Даже в том случае, если товар вам просто не понравился!